FAQ’s

¿Por qué no aparece el nombre de la persona que me llama?
Es muy probable que tengas guardado el número de la persona que te llama con el formato 6xxxxxxxx, pero que la llamada tenga el formato internacional +346xxxxxxxx (o viceversa). Basta con guardar el número en el formato correspondiente.
Tengo problemas para oír bien cuando uso mi móvil estanco CROSSCALL

Nuestros móviles al ser estancos al agua con frecuencia lo son también al aire. Al cerrar la tapa de la batería se puede crear un exceso de presión en el interior del móvil.

Esta presión actúa en las membranas del auricular, el micrófono y el altavoz, reduciendo la amplitud de vibración de las membranas y por tanto la calidad de la amplitud del sonido.

La solución consiste en abrir, al menos una vez, la tapa de la entrada USB/conector Jack después de haber manipulado la tapa de la batería, para evacuar el exceso de presión en el interior del móvil.

Mi móvil Crosscall me pide un código para acceder a algunos ajustes. ¿Dónde puedo encontrar este código?
Según el modelo, el código de fábrica puede ser “0000” o “1234”.
¿Cómo llamar en modo número oculto?
El hecho de ocultar tu número de llamada es un ajuste vinculado a tu operador. Introduce el código “#31#” para activar o desactivar esta opción.
Mi operador es Coriolis o Leclerc (Reglo Mobile) y no puedo enviar mensajes MMS. ¿Qué hago?
Solo tienes que seleccionar el APN de tu operador. A continuación se muestra cómo proceder según el modelo:

  • Discovery : Menú >> Mensajes >> 9 Ajustes de mensajes >> 2 Mensaje multimedia >> 1 Cuenta de datos y, a continuación selecciona tu operador.
  • Trendy : Menú >> Mensajes >> 8 Configuración de mensajes >> 2 Mensaje multimedia >> 1 Cuenta de datos y, a continuación, selecciona tu operador.
  • Shark V2 : Menú >> Mensajes 8 >> Configuración de mensajes >> 2 Mensaje multimedia >> 1 Cuenta de datos y, a continuación, selecciona tu operador.
No puedo abrir mis SMS/MMS
Te sugerimos que restablezcas los ajustes de tu móvil dirigiéndote a Menú / Ajustes / Restaurar ajustes de fábrica / Aplicar 0000 / ¿Restaurar los ajustes y reiniciar el teléfono?<sí.< p=””> Te aconsejamos insertar además una tarjeta SD para obtener más espacio de almacenamiento.
Cómo gestionar la doble llamada de tu SHARK-V2
Para coger una doble llamada, debes apretar el botón de llamada (tecla verde) del móvil. Para pasar de una llamada 1, a una llamada 2, también tienes que apretar el botón de llamada (tecla verde) como en la mayoría de móviles del mercado. Al término de la llamada, puedes colgar mediante el botón de fin de llamada (tecla roja).
Problema de reconexión Bluetooth en Shark V2
El Bluetooth del Shark es una versión 2.1. Esta versión no incluye la reconexión automática iniciada desde el móvil. Nuestras pruebas han demostrado que una reconexión automática iniciada por el sistema Bluetooth del vehículo funciona correctamente (si el bluetooth del teléfono está activado). El equipo bluetooth del vehículo tiene que ser de una versión avanzada para integrar esta función de barrido y búsqueda Bluetooth automática. Si este no es el caso, entonces la reconexión entre el móvil y el vehículo se tiene que hacer manualmente desde el móvil o desde el vehículo.
¿Cómo ocultar mi número con el SHARK-V2?
Para ocultar o mostrar tu número, entra en la aplicación del teléfono para acceder al menú mediante el botón que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla. Ajustes >> Llamada de voz >> Otros ajustes >> Número de la persona que llama
Como restablecer los ajustes de tu Odyssey

Para proceder a la actualización de tu Crosscall Odyssey (asegúrate de tener un mínimo de 30% de la batería cargada):
1. Haz una copia de seguridad de tus datos, la actualización borrará todos tus datos personales.
2. Descarga el archivo situado en la dirección: http://www.crosscall.com/update/CROSSCALL_ODYSSEY_MAJ_140521.zip
3. Descomprime el archivo.
4. Copia el directorio obtenido “a18.v1” en la tarjeta SD.
5. Introduce la tarjeta SD en el Crosscall Odyssey.
6. Lanza la actualización apretando simultáneamente los botones de encendido/apagado + volumen alto + volumen bajo.
7. Unas líneas y unos porcentajes desfilarán por la pantalla. Espera a que se realice la actualización.
8. Cuando el teléfono te lo pida, mantén pulsado el botón de encendido/apagado para reiniciar el teléfono. Debido a este cambio de software:
– Tendrás que reinstalar tus aplicaciones
– Es posible que tengas que volver a seleccionar el APN dirigiéndote a “Ajustes del sistema > Más… > Redes móviles > Punto de acceso” y seleccionar tu operador.