Cas client FEU VERT

LE DÉFI, LE CHALLENGE

En tant que Responsable Services et Support des Systèmes d’information, quelle a été votre mission dans l’appel d’offres avec Crosscall ?
En tant que responsable du suivi et de la maintenance de tout ce qui est lié au poste de travail, j’ai été en charge du référencement, de la consultation et de l’appel d’offres d es produits Crosscall.

Quel a été le projet initial ?
Dans le cadre de l’activité diagnostic des centres Feu vert, l’objectif était d’accélérer la diffusion d e l ’information e t d’assurer un meilleur suivi pour nos clients et nos collaborateurs. Nous voulions que le client puisse être informé plus rapidement sur les éventuels défauts de sécurité de son véhicule afin d e prendre les bonnes décisions et de bénéficier i n fi ne d’ une prestation optimale. Nous devions donc passer du diagnostic jus