Conseiller(e) commercial(e) sédentaire (H/F)

Description des missions

  • Prospection téléphonique : prise de rendez-vous client et prospects
  • Gestion des appels entrants
  • Assurer en amont et en aval la parfaite information des promotions/nouveauté/actualités/politique tarifaire au niveau des clients
  • Agir en binôme avec les commerciaux terrain, pour l’atteinte d’un objectif commun : prise de rendez-vous sur listing fournis, assurer le suivi des implantations, réassort, état des stocks
  • Vérification des éléments d’ouverture de compte client
  • Suivi du risque client (encours)
  • Veiller au bon traitement des commandes clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité du service, procédure)
  • Anticiper et gérer les reliquats de commandes
  • Accompagnement du chef de secteur sur la gestion des focus et budget marketing
  • Accompagnement de la mise en application des règles établies auprès des commerciaux
  • Assurer la gestion de la facturation, avoirs, reprises
  • Assurer un suivi régulier des besoins exprimés ou à venir par les clients
  • Veiller à l’atteinte des objectifs en termes d’appels réassorts/suivi client
  • Veiller à ce que les offres en cours, nouveautés, actualités soient systématiquement présentées aux clients lors des appels
  • Assurer la conformité de la saisie des commandes/facturation/avoirs
  • CRM : suivi et gestion de la prise de RDV, des tâches, RDV client/prospect/remarques, …
  • Intégration et notification de toutes les actions menées ou émanantes du client/prospect dans le CRM
  • Veiller à bien faire remonter les informations terrain
  • Assurer le bon maintien de stock en magasin lors des appels
  • Veille concurrentielle

 

Qualités requises

  • Esprit d’équipe
  • Capacités commerciales et administratives
  • Force de persuasion
  • Synthétique
  • Adaptabilité et polyvalence
  • Rigueur et fiabilité
  • Relationnel

 

Formations

  • Bac + 2 minimum

Référence du poste

COMSED (à rappeler dans votre dossier de candidature)

Type de poste

CDI

 
 

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