Data Maker Service Client (H/F)

Vous voulez rejoindre l’équipe Crosscall et son service client, vous êtes un Geek, vous êtes dynamique, curieux et polyvalent, n’hésitez pas à postuler !

 

Description des missions

  • Connaissance en gestion et pilotage de budget
  • Consolidation des flux de facturations, évaluations des répartitions de celles-ci par famille (main d’œuvre, frais logistique, etc.)
  • Compilation des indicateurs de performances des différents prestataires (Centre de réparation, Call center)
  • Suivi de consommation des pièces détachées par centre de réparation
  • Assurer une relation/communication pérenne et qualitative entre la direction du service CROSSCALL et les prestataires à l’International
  • Mises à jour des outils online (IDT-FAQ)
  • Transmission des fichiers et KPI aux gestionnaires de comptes internes
  • Compilation et mise à jour des outils de formations
  • A terme, Master user Globalcare

 

Qualités requises

  • Appétence technique / Esprit de curiosité nouvelles technologies
  • Excellent relationnel
  • Capacité de communication à l’écrit et à l’oral
  • Esprit d’équipe
  • Capacité d’analyse et de synthèse

 

Compétences

  • Capacité à analyser et traiter des données (financières, administratives, comptables, de production) et à les exploiter pour fournir des KPI
  • Excellente connaissance informatique dont Pack Office (Excel, PWP) mais aussi CRM
  • Capacité à délivrer dans les temps les KPI de façon explicite
  • Maitrise de l’anglais à l’écrit et l’oral

Référence du poste

DATASC (à rappeler dans votre dossier de candidature)

Type de poste

CDI à pourvoir immédiatement

Rémunération

Selon profil et expérience

 
 

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