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RÉPARABILITÉ & DURABILITÉ
À propos de l’indice de réparabilité
L’indice de réparabilité est une note sur 10 visant à informer le consommateur sur la capacité d’un produit à être réparé – et donc la possibilité d’en allonger la durée de vie.
Les critères de calcul ont été définis par le Ministère de la Transition écologique dans le cadre de l’Article 16 de la loi Anti-gaspillage et économie circulaire. Les éléments pris en compte sont les suivants :
- Période de disponibilité de la documentation technique
- Facilité de démontage du produit
- Outils nécessaires au démontage
- Caractéristiques des éléments de fixation
- Disponibilité et prix des pièces de rechange
LES INDICES DES SMARTPHONES CROSSCALL
Les produits de notre nouvelle gamme CORE ont des indices démontrant une très bonne réparabilité. En effet, depuis le TREKKER-X4 en 2018, CROSSCALL a effectué un travail de conception pour simplifier le démontage de ses appareils en réduisant notamment l’utilisation de colle pour privilégier des fixations à l’aide de nappes ou de vis. Cela permet de limiter les risques de casse – et donc de gaspillage – lors des réparations. Ci dessous, accédez aux détails de l'indice de réparabilité de nos smartphones.
Au-delà de la réparabilité, la durabilité
CROSSCALL considère le niveau de réparabilité de ses appareils comme une des clés permettant de prolonger l’utilisation de ses produits et ainsi renforcer sa démarche de durabilité. La marque s’est fondée, il y a plus de 10 ans, sur une promesse : proposer à ses utilisateurs des téléphones mobiles résistants qui durent, et cela même dans les conditions d’usage les plus difficiles.
UNE GARANTIE EXCEPTIONNELLE
C’est grâce à ses années d’expérience et une attention particulière de ses équipes portée sur la conception, l’industrialisation et le contrôle qualité, que la marque a pu offrir à ses utilisateurs une garantie-matérielle de 5 ans sur l’ensemble des produits issus de la génération 5.
10 ANS
39
d’opérationnalité(1)
0,23%
concernent la casse d’écran
Pour consulter les indices de réparabilité, les grilles de calcul associées et les guides de démontage c’est juste ici :
Dans le cadre d’une réparation éligible hors garantie effectuée par un réparateur labellisé Qualirepar, vous pouvez bénéficier d’un bonus de 25€ pour un smartphone ou 15 € pour une tablette.
Pour vous procurer des pièces détachées d’origine des smartphones CROSSCALL :
Vous pouvez également vous procurer les pièces détachées d'origine des smartphones CROSSCALL sur le site distributeurs Rounded.com (2)
Pour contacter le SAV et transmettre votre demande à notre Service Client,
c’est par ici :
(1) Durée d’opérationnalité du TREKKER-X4 calculée par Greenspector lors de tests effectués pour l’appel d’offre de la SNCF. (2) Attention, seule la réparation dans un centre de réparation agréé CROSSCALL vous permettra de conserver la garantie de votre produit. Dans le cas contraire, votre produit ne sera plus couvert pas la garantie.