Témoignage  client

SNCF

Collaborateurs équipés

+24 000

Produit

STELLAR-X5

Secteur d’activité

TRANSPORT

LE CHALLENGE

En 2023, la SNCF a lancé un nouvel appel d’offres pour renouveler sa flotte de terminaux mobiles, après avoir constaté la robustesse des TREKKER-X4 utilisés depuis 2019. L'objectif principal était d'assurer la continuité des opérations pour près de 24 000 collaborateurs, tout en répondant à des exigences renforcées en termes de sécurité, d'ergonomie et de performances techniques.
 

Crosscall et SNCF : un suivi rapproché pour une intégration sans faille

Crosscall a assuré un suivi de proximité tout au long du contrat, avec des équipes dédiées qui ont collaboré avec la SNCF pour tester les appareils en conditions réelles. Des instances de pilotage régulières ont permis d'assurer une réactivité optimale et une intégration fluide des nouvelles solutions.

Ce qu’ils préfèrent

Si un contrôleur n’a pas un smartphone fonctionnel dans les mains, le train ne peut pas partir !

Benoit Pasquier DSI Personnels Roulants et Responsable du Pôle Mobilité chez SNCF Voyageurs

Les bénéfices

Plus d'opérationnalité

Testé en conditions réelles par les agents de la SNCF, le STELLAR-X5 s'est révélé performant, leur simplifiant le quotidien et les rendant ainsi plus opérationnels

Moins de casses

Grâce à sa robustesse, le STELLAR-X5 permet de réduire considérablement le taux de casse des appareils, qui reste inférieur à 2%.

Plus éco-responsable 

Crosscall propose une reprise des appareils après 5 ans, renforçant l'aspect écoresponsable et limitant les impacts environnementaux

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