FAQ’s

Pourquoi le nom de mon correspondant ne s'affiche pas lorsqu'on m'appelle ?

Il est très probable que le numéro de votre correspondant soit enregistré au format 06xxxxxxxx alors que le numéro appelant est au format international +336xxxxxxxx (ou inversement). Il vous suffit donc d’enregistrer le numéro dans le format correspondant.

Je rencontre des problèmes d'écoute sur mon mobile étanche CROSSCALL

Nos mobiles étant étanches à l’eau et le plus souvent aussi, à l’air, la fermeture du cache batterie peut créer une surpression à l’intérieur du mobile.

Cette surpression agit sur les membranes de l’écouteur, micro et haut-parleur, réduisant l’amplitude de vibration de ses membranes et par la même, la qualité et l’amplitude du son.

La solution consiste à ouvrir, au moins une fois, le cache USB /Prise Jack après avoir manipulé le cache batterie pour évacuer la « surpression » à l’intérieur du mobile.

Mon mobile Crosscall me demande un code pour accéder à certains paramètres. Où trouver ce code ?

Suivant votre modèle, le code est soit « 0000 » soit « 1234 ».

Comment appeler en numéro masqué ?

Le fait de cacher votre numéro d’appel est un paramètre lié à votre opérateur. Composez le « #31# » pour activer cette option ou la désactiver.

Mon opérateur est Coriolis ou Leclerc (Reglo Mobile) et je n'arrive pas à envoyer de MMS. Que faire ?

Il vous suffit de sélectionner l’APN de votre opérateur. Voici comment procéder sur nos différents modèles :

  • Discovery : Menu >> Messages >> 9 Paramètre des Messages >> 2 Message multimedia >> 1 Compte de données puis sélectionner votre opérateur.
  • Trendy : Menu >> Messages >> 8 Réglages Message >> 2 Message multimedia >> 1 Compte de données puis sélectionner votre opérateur.
  • Shark V2 : Menu >> Messages 8 >> Réglages message >> 2 Message multimedia >> 1 Compte de donnéespuis sélectionner votre opérateur.
Je n’arrive pas à lire mes SMS/MMS

Nous vous proposons de restaurer votre mobile en vous dirigeant dans Menu / Paramètres / Restaurer paramètres d’usine / Saisir 0000 / Restaurer les réglages et rallumer le téléphone?<oui.< p= » »>

Nous vous conseillons d’insérer en plus une carte SD afin d’obtenir de l’espace supplémentaire.

Comment gérer le double appel sur votre SHARK-V2

La prise d’un double appel se fait en appuyant sur la touche « Appel » (Touche verte) du mobile.

Pour basculer d’un Appel#1 vers un Appel#2, il faut également également appuyer sur la touche « Appel » (Touche verte) comme la plupart des mobiles du marché.

La clôture de l’appel s’effectue à l’aide de la touche « Fin d’appel » (Touche rouge)

Problème de re-connexion Bluetooth sur Shark V2

Le Bluetooth du Shark est une version 2.1. Cette version n’inclut pas la re-connexion automatique initiée depuis le mobile.

Nos tests ont montré qu’une re-connexion automatique initiée par le système Bluetooth du véhicule fonctionne correctement (si le bluetooth du téléphone est activé). L’équipement Bluetooth du véhicule doit être doté d’une version avancée pour intégrer cette fonctionnalité de balayage et recherche Bluetooth automatique. Si ce n’est pas le cas, alors une re-connexion entre le mobile et le véhicule doit se faire manuellement depuis le mobile ou le véhicule.

Comment masquer mon numéro de téléphone avec le SHARK-V2 ?

Pour masquer ou démasquer votre numéro, rendez-vous dans l’application téléphone puis accéder au menu via le bouton en bas à gauche de l’écran :
Paramètres >> Appel vocal >> Autre paramètres >> Numéro de l’appelant

Comment réinitialiser votre Odyssey

Pour procéder à la mise à jour de votre Crosscall Odyssey (assurez-vous d’avoir au minimum 30% de la batterie chargée):

  • 1. Sauvegardez vos données, la mise à jour effacera toutes vos informations personnelles.
  • 2. Télécharger le fichier situé à l’adresse : http://www.crosscall.com/update/CROSSCALL_ODYSSEY_MAJ_140521.zip
  • 3. Décompresser le fichier.
  • 4. Copier le répertoire obtenu « a18.v1 » à la racine de la carte SD.
  • 5. Placer la carte SD dans le Crosscall Odyssey.
  • 6. Lancer la mise à jour en appuyant simultanément sur les boutons « marche/arrêt + volume haut + volume bas ».
  • 7. Vous verrez des lignes et des pourcentages défiler à l’écran. Attendre que la mise à jour se réalise.
  • 8. Quand le téléphone vous y invite, appuyer longuement sur le bouton « marche/arrêt » pour redémarrer le téléphone.A l’issue de ce changement de logiciel :

    – il vous faudra ré-installer vos applications

    – il est possible que vous deviez re-selectionner votre code APN en allant dans « Paramètres système > Plus… > Réseaux Mobiles > Point d’accès » et sélectionner votre opérateur.



 

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