Cas client CONSTRUCTEL

LE CHALLENGE

Comment organisiez-vous la flotte de terminaux mobiles ?
En mobilité tout au long de leur journée de travail, nos techniciens sont tous équipés de smartphones qui répondent à des fonctions classiques : consultation de leur ordre de travail et accès aux applications métiers qui leurs sont dédiées. Jusqu’en novembre 2018, l’ensemble de nos équipes étaient équipées de modèles résistants des marques classiques de téléphonie mobile. Mais face à un nombre de casses encore trop important, nous avons réalisé que ce choix n’était pas optimal.

Quelle était votre problématique?
Nos activités étant liées à la construction, l’installation et la maintenance des réseaux télécoms, les techniciens sont amenés à se déplacer sur différents sites d’intervention. Ils évoluent en extérieur dans des environnements parfois difficiles d’accès, en hauteur à l’aide de nacelles, mais également sous terre afin d’atteindre les chambres télécoms souvent infiltrées par l’eau de pluie. Face à ces environnements hostiles, la difficulté était donc de trouver des smartphones résistants afin de
diminuer le nombre de casses.