Cas client IZIPASS

LE CHALLENGE

Comment s’organise la flotte de terminaux mobiles chez vous ?
Nous équipons nos clients avec nos solutions Izipass qui sont directement embarquées sur un téléphone, tablette etc... Nous avons déployé les smartphones Crosscall chez la chaine Basilic & Co ainsi que chez les établissements VATEL (VATEL café, VATEL gourmet).

Quelle était votre problématique?
L’inconvénient du métier de la restauration et donc de nos clients, est qu’ils ont les mains sales, grasses et mouillées. Quand on débarrasse une table, une assiette, nos serveurs sont mis à rude épreuve. La plupart du temps les serveurs mettent le téléphone au niveau de la taille : un coin de table et l’écran casse !

Aviez-vous rencontré d’autres constructeurs de solutions concurrentes ?
Nous avions travaillé avec une marque de smartphone non « durcie » et malgré le renforcement de la coque, l’écran se fissurait et la réactivité du terminal n’était pas idéale. Nous nous sommes aussi rapprochés d’autres marques de devices mais qui n’étaient pas des smartphones. Les usages étaient donc fortement limités.