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L’atout budgétaire de produits moins sensibles à la casse
En quoi les produits de Crosscall répondent-ils aux besoins opérationnels des SDIS en France, et plus largement aux acteurs de la sécurité civile ?
"Aujourd'hui, les professionnels de ce secteur souhaitent des produits à la fois accessibles financièrement tout en étant résistants dans des conditions extrêmes d’utilisation. C’est exactement ce que nous proposons avec des smartphones et tablettes robustes, qui résistent aux chocs, aux chutes et aux liquides. La fiabilité est dans l’ADN de Crosscall. Elle a bâti le succès de notre marque comme en témoigne notre garantie 5 ans couvrant également la batterie. Cela signifie qu’en choisissant un équipement Crosscall, un SDIS va optimiser son budget avec du matériel qu’ils vont pourvoir garder plus longtemps, moins sensible à la casse et plus largement à tous les risques liés aux interventions du quotidien sur tout type de terrain. Au fil des mois, cela représente très rapidement des milliers d’euros."
L'utilisateur au cœur de l’approche de Crosscall
En quoi l’approche de Crosscall est-elle particulièrement appréciée, au-delà de l’angle central de la robustesse des produits ?
“Nous n’oublions jamais que derrière un de nos équipements, il y a des femmes et des hommes dont le métier est de sauver des vies. Cela représente pour les équipes de Crosscall une réelle responsabilité. Voilà pourquoi, nous investissons du temps dans la relation humaine. Cela nous permet de nouer des liens étroits, essentiels pour apporter des solutions adaptées aux besoins spécifiques d’un SDIS. C’est tout l’intérêt de choisir une marque française s’appuyant sur un parfait maillage sur le territoire. Dans ce secteur stratégique de la sécurité civile, nous visons le développement de réels partenariats à long terme. Et tout commence généralement par une rencontre. C’est grâce à cet engagement sur le terrain que nous collaborons aujourd’hui avec des très nombreux SDIS à travers toute la France. Crosscall participe également à des projets majeurs comme le projet Fenics en relation étroite avec le SDIS 73, SDMIS, SDIS 74 et le SDIS 13.”
Remplacer jusqu’à 5 équipements existants
Comment Crosscall répond-elle à l’enjeu de l’optimisation des coûts par une rationalisation des équipements ?
"Il y a deux façons de voir cet enjeu. La première consiste à réduire drastiquement le nombre de nouveaux équipements ou de diminuer le rythme du renouvellement de ceux déjà en opération. Pour Crosscall, la réponse vient d’une étude des usages pour toujours optimiser les équipements disponibles. Nous inventons des produits toujours plus polyvalents. Ainsi, un téléphone Crosscall peut remplacer jusqu’à 5 dispositifs existants. Il va par exemple se substituer à un talkie-walkie, à un scanner de codes-barres, voire même remplacer un ordinateur avec une simple connexion à un écran. Pour les tablettes Crosscall, l’approche est la même. Nos équipes ont notamment collaboré avec un SDIS pour implémenter une solution de collecte de données cardio-vasculaires lors de la prise en charge médicale de victimes . Grâce à cela, les professionnels peuvent partager un bilan complet avec leurs collègues du SAMU notamment. Nous répondons ainsi à un réel enjeu d’interopérabilité tout en participant à l’optimisation des coûts de fonctionnement. Nouvelle illustration, là encore très concrète, avec notre tablette CORE-T5 utilisée comme support de formation."
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